ISLAMTODAY ID—Beberapa hari setelah Instagram dan Twitter menyalahkan “kesalahan sistem” untuk unggahan yang dihapus tentang kerusuhan di Yerusalem, sebuah koalisi kelompok masyarakat sipil dan aktivis hak digital menuduh mereka terus “menyensor” konten Palestina.
Warga Palestina yang menghadapi penggusuran dari lingkungan Sheikh Jarrah di Yerusalem Timur yang diduduki telah menggunakan media sosial untuk memprotes.
Sejak minggu lalu, muncul laporan tentang beberapa unggahan, foto, dan video yang dihapus dan pemblokiran akun karena dilaporkan melanggar standar komunitas., dikutip dari RT, Selasa (11/5).
Dalam pernyataan bersama pada hari Senin (10/5), lebih dari 20 kelompok menyerukan Facebook dan Twitter untuk “secara sistematis membungkam protes pengguna” dan mendesak mereka untuk menerapkan “kebijakan moderasi konten yang transparan dan koheren.”
Menyebut skala penghapusan konten sebagai “mengerikan dan diucapkan,” para peserta penandatangan mengatakan itu menunjukkan “pola yang lebih luas dari penyensoran yang konsisten terhadap suara Palestina dan sekutu,” yang telah “didokumentasikan selama bertahun-tahun.”
Dalih Kesalahan Sistem
Menurut Instagram dan Twitter, akun tersebut “ditangguhkan karena kesalahan oleh sistem otomatis kami”.
Sebuah laporan Reuters menyatakan bahwa kedua platform telah meminta maaf dan mengklaim “masalah telah diselesaikan dan konten dipulihkan.”
Dalam sebuah pernyataan pada hari Jumat (7/5), Instagram mengatakan bahwa pembaruan otomatis minggu lalu telah menyebabkan konten yang dibagikan ulang oleh beberapa pengguna tampak “hilang”, yang berdampak pada “puluhan juta cerita,” termasuk postingan di Sheikh Jarrah dan area bermasalah lainnya.
“Kami sangat menyesal ini terjadi. Terutama bagi mereka yang berada di Kolombia, Yerusalem Timur, dan komunitas adat yang merasa ini adalah penindasan yang disengaja terhadap suara dan cerita mereka – itu sama sekali bukan maksud kami,” ujar pihak Instagram.
Namun pada hari Senin (10/5), salah satu peserta penandatangan pernyataan itu, 7amleh, sebuah kelompok advokasi hak digital nirlaba Palestina, mengatakan telah menerima lebih dari 200 keluhan tentang postingan yang dihapus dan akun yang ditangguhkan tentang Sheikh Jarrah. Kelompok tersebut mencatat bahwa laporan masih masuk.
Direkturnya, Nadim Nashif, mengatakan bahwa pemulihan konten dan akun yang dihapus, penjelasan yang ditawarkan oleh Instagram dan Twitter tidak “terdengar logis” dan menyebutnya “aneh” bagi perusahaan untuk menyamakan apa yang terjadi di Yerusalem dengan masalah di tempat lain.
“Kami belum berhasil mendapatkan sistem moderasi konten yang transparan dan jelas. Kata kuncinya di sini adalah transparansi dan kesetaraan, karena ini tidak terjadi di pihak Israel,” ujar Nashif kepada situs Arab News.
Peserta penandatangan lainnya, kelompok hak digital Access Now, mengklaim “masalah belum terselesaikan” dan mengatakan tidak lagi dapat diterima bagi platform untuk menggunakan “gangguan sistem” sebagai alasan.
Memperhatikan bahwa peristiwa tersebut menunjukkan mengapa penggunaan algoritme sebagai moderator konten adalah “ide yang buruk”.
Marwa Fatafta, anggota Kebijakan Lembaga Pemikir Al Shabaka, mengatakan kepada Reuters bahwa perusahaan teknologi harus “transparan tentang sistem yang mereka gunakan,” dan “memastikan mereka tidak melanggar hak-hak orang dengan cara yang diskriminatif dan sewenang-wenang. ”
Baik Facebook maupun Twitter belum mengeluarkan pernyataan tindak lanjut.
Komentar Bella Hadid
Instagram sebelumnya telah menimbulkan kontroversi atas masalah Palestina, terutama menghapus postingan Juli lalu oleh supermodel Bella Hadid yang menunjukkan paspor AS ayahnya dengan tempat kelahirannya terdaftar sebagai Palestina – karena melanggar “pedoman komunitas tentang pelecehan atau penindasan.”
“Apakah kami tidak diizinkan menjadi orang Palestina di Instagram? Ini, bagi saya, adalah penindasan. Anda tidak dapat menghapus riwayat dengan membungkam orang. Tidak berhasil seperti itu,” ujar Hadid saat itu. (Resa/RT/Reuters/Arab News)